一个什么样的岗位，需要24小时开机，365天“在岗”？
一个什么样的人，能被20多位孤寡老人当成“亲侄女”？
走近明珠新村居民秦英，我们深刻感悟到一个“热心居民”30年的初心与坚守。“我这辈子，只想老老实实做人，诚诚恳恳帮人，诚信是金，奉献无价，我的人生因此富足。”
一杆公平秤撑起一爿小店
“老侄女，帮我称称这些废铜废铁。”
“好的，陈阿姨，放公平秤上，12公斤，您看一下！”
“不用看，对你一百个放心。”
……
只要家中有废品，紫薇二村的陈阿姨就认准秦英。为啥？因为她诚信。这位患有眼疾的老人说：“如果有一天我看不见了，秦英说多少就是多少，她从不骗人。”
老人口中的秦英家住明珠新村，在紫薇中路经营一家废品收购站。1996年，在商场做会计的秦英萌生了下海做生意的念头：“单位不景气，上有老下有小，还有房贷，可把我愁坏了。”经商的决定遭到了家人反对，“他们都说我戆头戆脑，没门路没人脉！”
执拗的秦英在一片反对声中在市建路口开了一爿废品收购点。店面开张的第一天，她就给自己立下规矩：做人凭良心，做生意讲的就是诚信。为此，秦英购买了一杆公平秤，放在门市最显眼的位置，“随时接受顾客监督！”
顾客第一次上门，都会质疑商家是否缺斤少两。每每遇到这种情况，秦英总是先让对方拿自己的秤去称，然后再放在公平秤上过磅。有一次，一位初次上门的顾客非说分量少了，秦英到隔壁门市借来秤，顾客自己的秤、借来的秤、秦英的公平秤，三遍过下来，秦英的公平秤分量最足，“疙瘩解开了，顾客的心结也就打开了。”
秦英“诚信经营”的名气越传越广，生意范围也越来越大，紫薇二村、团结新村、惠萍镇、王鲍镇……秦英和丈夫经常开着自己的车，不管跑多远、有多累，从不抱怨，坚持上门服务。
南苑新村的袁玉春是秦英的老顾客，每半个月就让秦英上门收废品。“其实，小区里收废品的人不少，但思来想去还是卖给秦英。”袁玉春说，“她非常诚实守信，每次上门收废品，都用我家里的秤，时不时还会多给一点。遇上行情低迷，她就提醒我不要着急卖，等行情好了再通知我。和她做生意，我非常放心。”
一副热心肠温暖千家万户
天下着雨，早上7时，秦英习惯性来到紫薇三村毛阿姨家，看看这位孤寡老人今天有没有开门。“毛阿姨，早饭我带过来了，快点趁热吃。”“老侄女，你天天过来照顾我，真是太麻烦你了。”拄着拐杖的毛阿姨笑盈盈地迎了出来。
这份笑容，来之不易。毛阿姨30多岁就守寡，多年来一直和女儿相依为命。女儿成家后，毛阿姨成了空巢老人。身体硬朗的时候，日子倒还过得去，但近年来，90多岁的毛阿姨愈发觉得力不从心。“我有高血压、糖尿病，一天要吃一大把药。”五一期间，毛阿姨倒水时把手给烫伤了，“女儿要上班，这可如何是好？”
和毛阿姨相识十多年，现在老人家有难，岂能袖手旁观？在秦英的建议下，丈夫陆建平负责每天接送毛阿姨到门市上吃饭，收拾好再送老人回家休息。
“这么辛苦图啥？”面对周遭的质疑，秦英云淡风轻地说：“每个人都有老的那天，能做一点是一点，能帮一个是一个。”从此，秦英在忙碌的工作之余，主动承担起照料孤寡老人起居的任务。
秦英的古道热肠，由来已久。1991年，秦英在商场做会计时，发现顾客遗失钱包，在警察的帮助下找到失主，将30万元现金和发票如数归还；2004年春节期间，秦英夫妇在位于永阳集镇的老家散步时，突遇轿车车主误踩油门掉入河中，两人虽不识水性但积极采取营救措施，发动周围邻居一起救援，最终车上人员成功获救；2008年，秦英在紫薇二村收废品时发现3万元现金，及时物归原主。
30年间，秦英帮扶的老人有20余户，年纪最大的95岁。平均每周，她要为孤寡老人上门服务3次。
买日用品、换灯泡……这些年来，秦英帮扶老人的开销算不清，自己却总是穿着那几件破旧的工作服，而她换来的是世间最难得的信任和亲情。“有你这个讲信誉又贴心的‘侄女’，我生活有了底气。”由于不断收到群众写来的表扬信，周边邻居才知道，秦英总是扒上几口饭就急忙出门，原来是去做好事了。“我只想踏踏实实地去帮助那些有需要的人，看到他们的笑脸，我就知足了。”秦英说。
一种精气神汇聚向善力量
多年来，秦英为许多人送去温暖，陪伴家人的时间却少之又少。
一次，很晚到家的秦英接到求助电话，立马又要出门。丈夫心疼他，忍不住说道：“你今天要是出去就不要再回来了。”秦英低着头，还是走了。事后，她对丈夫说：“人这一辈子，最重要的就是抱诚守真、奉献社会，如果我们每个人都只想着自己的小家庭，这个社会就太冷漠了。”
开门市之余，秦英还热心公益活动。她义务担任社区“巡逻员”，穿上红马甲，巡查小区是否存在电瓶车乱充电、垃圾桶未清理、毒饵站药物不足等情况。她义务担任“清洁员”，平日清理小区楼道内的小广告，下雨后，及时擦拭社区内的健身器材和休闲座椅。今年3月，她报名参与卡口疫情防控志愿活动，连续75天坚守防疫岗位。
如今，在明珠新村，“秦英”已经成为了一个符号、一种象征。从诚实守信经商到暖心关爱老人，再到热心社会公益，秦英的精神在社区邻里间汇聚起一团不灭的心火，引领更多居民向善而行。
“平凡人做平凡事，一诺千金，一生坚守！”周边人对秦英如是评价。
（徐秋尘）
