1月7日下午,南通公交集团新聘了15名行风督导员、10名行风监督员，市交通运输局和公交集团领导为行风督导员、行风监督员代表颁发了聘书。

公交集团行风督导员、行风监督员基本由“三代表一委员”和市民巡访团员组成，其中市民巡访团员占比一半。2021年，他们通过乘车体验和深入调研，为公交运营发展提供了各类信息达595件，其中建议、意见140件，表扬159起，报修296件。

去年，公交集团紧紧围绕“优服务、增客流、提品质，让出行更美好，做有温度的城市出行服务家的总目标，主动作为，直面挑战，实现“十四五”良好开局，集团被评为“全省交通运输行业精神文明建设先进集体”。

公交集团呈现了许多亮点：一是在“双重大考”交出合格答卷。第一时间启动应急机制，做到全员核酸检测应检尽检，其中定期开展一线职工核酸检测6次；实现全员新冠疫苗应接尽接，接种率超95%。坚持场站车辆消毒消杀、驾驶员岗前测温等措施，结合“我为群众办实事”实践活动开展，深入基层一线，走上公交站点，开展体温测量、行程核实等工作，牢牢把好疫情“源头关”。认真履行疫情防控和营运服务主体责任，做到“两手抓、两手硬”。全年安全输送乘客5784万人次，实现营运总收入约为6500万余元。

二是两项重大成效赢得肯定。建成年度重点工程新桥公园停车场、盘香路首末站，新增停车位166个，获得上级部门肯定。完成540座公交站台改造，增设爱心座凳117个。新建充电桩56根，充电桩场站建有率达64.5%。助力“一枢纽五城市”建设，初步形成公交轨交接驳方案，选取5个公交首末站作为接驳站点。新辟线路3条，优化线路19条，打造12、48路就医“直通车”，开通假日直达专线、赏菊专线等特色线路，提供定制接送服务671万余人次，驶向民心最深处。深入开展“我为群众办实事”基层“大走访”，解决问题103项。打造“好通巴士驿站”，架起便民“连心桥”。畅通诉求渠道，全年受理各类服务诉求4.39万件，发生拾金不昧377起、见义勇为11起、助人为乐29起，收到表扬470起。

三是四大板块取得新突破：平安公交展现新作为。建立健全安全责任体系，修订安全管理制度3个，明确全员岗位安全职责。强化隐患治理和风险管控，开展安全检查65万余人次、3.26万余车次、场站6610座次、演练8场。绿色公交实现新突破。2021年，新能源、清洁能源车辆较去年同比增加28.2%。年初，252辆纯电动车全新投入上线运营。

目前，纯电动车在线路运营车辆中占比达80%，全年行驶公里达3785万公里，充电量超3000万度，减少二氧化碳排放量3.28万吨，实施I/M尾气治理模式，合规处置危废物资10.6吨。智慧公交呈现新亮点。持续深化“互联网＋公交”建设，推动智慧出行、智慧管理“双升级”。“来车显示”再升级，更新建设二代智慧电子站牌100座，总数达442座，基本实现主城区全覆盖。“智慧场站”再升级，在5个主要场站建设智能安防系统，在加油站卸油区增设双光谱红外热成像安消摄像机，在火车站交通枢纽增设便民智能查询机器人，实现管理更高效、出行更便捷。四是党员旗帜更加鲜亮：将党课搬进车间、搬进车厢、搬进站头，送学到班组；陆续推出“红巴士”“张謇家风号”、廉洁文化专线等“流动课堂”，组织寻访红色遗迹，举办红歌大赛、道德讲堂活动，进行线上线下联动，不留空白、不留盲区。

顾宗轩、张薇丽、何志斌和刘盘生等20多名公交行风督导员、监督员对公交集团的许多亮点工作给予了点赞，并就公交运营、防疫工作、方便市民出行等方面提出了各自的意见和建议。市交通运输局和公交集团领导当即表态，对此进行梳理和研究，举一反三，落实到具体行动中，不负广大市民的热切期盼。

公交集团党委书记、董事长丁志刚表示，在新的一年中，公交集团要精心打好为民服务牌、安全出行牌，着力做好九项工作。一是强化供给结构，便捷出行；二是创新为民举措，优质服务提温度；三是狠抓安全举措，让市民平安出行更安全；四是大力推进车型更新，实现低碳环保；五是升级智能版本，运用人脸识别等科技手段让老百姓乘公交更便捷；六是深化企业内部改革，增效添活力；七是围绕百姓诉求，擦亮公交名片；八是党建融合，不断丰富车厢文化；九是真抓实干，奋勇争先，以好的作风开好新局，让城市公交成为通城的一张靓丽矽名片，努力打造人民满意公交，为“南通好通”作出公交人不懈的努力。      

（戴卫民  鲍宇星）